Proteção de Dados

Política de Privacidade do 69q

Seus dados pessoais são tratados com o máximo cuidado e responsabilidade no 69q. Esta política explica, em português claro, como coletamos, usamos e protegemos suas informações — em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: 1º de janeiro de 2025
Conforme LGPD — Lei nº 13.709/2018
Dados Criptografados

SSL 256-bit em todas as transmissões. Seus dados nunca trafegam sem proteção no 69q.

Sem Venda de Dados

O 69q nunca vende ou aluga seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

Conformidade LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.

Seus Direitos Garantidos

Acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados — tudo garantido pelo 69q.

1. Introdução

O 69q está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus jogadores. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento online.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Ao utilizar os serviços do 69q, você reconhece ter lido e compreendido esta política.

Levamos a privacidade muito a sério. Não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso com o respeito que cada jogador merece. Seus dados são seus, e o 69q existe para servir você, não para explorar suas informações.

2. Dados que Coletamos

O 69q coleta apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços com qualidade e segurança. Abaixo estão as categorias de dados que podemos coletar:

2.1 Dados Fornecidos por Você

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documentos de identificação;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial completo;
  • Informações bancárias para processamento de transações (Pix, conta bancária);
  • Documentos enviados para verificação de identidade (KYC).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de jogos e apostas na plataforma;
  • Histórico de transações financeiras;
  • Dados de sessão e tempo de uso da plataforma;
  • Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 8).

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, o 69q pode receber dados de terceiros para fins de verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.

3. Como Usamos seus Dados

O 69q utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nunca utilizamos seus dados para fins não declarados sem seu consentimento prévio.

  • Prestação de serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos;
  • Verificação de identidade: cumprimento das obrigações de KYC e prevenção de fraudes;
  • Comunicações: envio de confirmações de transações, notificações de segurança e, com seu consentimento, comunicações de marketing;
  • Personalização: melhoria da experiência na plataforma com base no seu histórico de uso;
  • Segurança: detecção e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
  • Obrigações legais: cumprimento de exigências regulatórias e respostas a solicitações de autoridades competentes;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar possíveis problemas e oferecer suporte adequado.

4. Base Legal do Tratamento

O 69q trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e personalização avançada;
  • Obrigação legal: cumprimento de exigências regulatórias e legais aplicáveis;
  • Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Proteção ao crédito: verificações financeiras necessárias para processamento de transações.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento para as finalidades baseadas nessa hipótese legal, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.

5. Compartilhamento de Dados

O 69q não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e fornecedores de tecnologia. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente. Nesses casos, divulgaremos apenas o mínimo necessário e, quando legalmente permitido, notificaremos o jogador afetado.

5.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados para proteger os direitos, propriedade ou segurança do 69q, de nossos jogadores ou de terceiros, incluindo a troca de informações com outras empresas para fins de prevenção de fraudes.

6. Segurança dos Dados

O 69q implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão;
  • Monitoramento contínuo de segurança 24 horas por dia;
  • Acesso restrito aos dados pessoais — apenas funcionários autorizados têm acesso;
  • Auditorias de segurança regulares e testes de penetração;
  • Servidores em data centers certificados com os mais altos padrões de segurança física.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 69q notificará os jogadores afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

O 69q mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta;
  • Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos conforme legislação brasileira;
  • Documentos de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de comunicações com suporte: 2 anos;
  • Dados de cookies não essenciais: conforme configuração do usuário, máximo de 12 meses;
  • Após o encerramento da conta: dados anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Quando os dados não forem mais necessários para nenhuma finalidade legítima, o 69q os excluirá de forma segura e irreversível.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 69q utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Abaixo estão as categorias de cookies que utilizamos:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança e preferências de sessão. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

8.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma, ajudando-nos a identificar e corrigir problemas e melhorar a experiência geral. Podem ser desativados sem afetar a funcionalidade principal.

8.3 Cookies de Personalização

Lembram suas preferências — idioma, configurações de jogo, histórico de navegação — para oferecer uma experiência mais personalizada no 69q.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados apenas com seu consentimento explícito para exibir conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da plataforma ou do seu navegador.

9. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 69q:

  • Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
  • Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
  • Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected]. Respondemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que essa transferência ocorra em conformidade com a LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

  • Transferência apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
  • Cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à LGPD;
  • Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas adotadas entrando em contato com nosso DPO.

11. Menores de Idade

Os serviços do 69q são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Incentivamos os responsáveis a utilizarem softwares de controle parental para impedir o acesso de menores à plataforma. Se você suspeitar que um menor está utilizando o 69q, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

12. Alterações nesta Política

O 69q pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail e notificação na plataforma.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, o 69q designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por supervisionar as práticas de proteção de dados da empresa e servir como canal de comunicação entre o 69q, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nosso DPO pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política.

14. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à sua privacidade no 69q, utilize os seguintes canais:

  • DPO / Privacidade: [email protected]
  • Suporte geral: [email protected]
  • Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma
  • Endereço: Av. Paulista, 1000 — Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil

Respondemos a solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Para questões urgentes de segurança, utilize o chat ao vivo para atendimento imediato.

LGPD

Seus direitos garantidos pelo 69q

A Lei Geral de Proteção de Dados garante direitos importantes sobre seus dados pessoais. O 69q respeita e facilita o exercício de todos eles.

Direito de Acesso

Solicite a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que o 69q possui sobre você.

Direito de Correção

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta do 69q a qualquer momento.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários ou quando revogar o consentimento.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor de serviço.

Revogação do Consentimento

Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese legal.

Direito à Informação

Saiba com quem o 69q compartilha seus dados e para quais finalidades específicas são utilizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]

Nossos Compromissos

Como o 69q protege sua privacidade na prática

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre você e o 69q são protegidos por criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras no Brasil.

Acesso Restrito Internamente

Apenas funcionários do 69q com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos jogadores. Todos passam por treinamento de proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 69q notificará os jogadores afetados e a ANPD dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Auditorias Regulares

Realizamos auditorias periódicas das nossas práticas de proteção de dados para garantir conformidade contínua com a LGPD e as melhores práticas internacionais.

Princípio da Minimização

O 69q coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços. Não coletamos informações desnecessárias ou que não tenham finalidade clara e legítima.

Comunicação Clara

Esta política foi escrita em português simples e direto. Sem termos técnicos desnecessários — você merece entender exatamente como seus dados são tratados no 69q.

Jogue com Segurança

Seus dados protegidos, sua diversão garantida no 69q

Cadastre-se no 69q com a tranquilidade de saber que seus dados pessoais estão protegidos pelos mais altos padrões de segurança e em total conformidade com a LGPD.

SSL 256-bit · Conformidade LGPD · Sem venda de dados · Suporte 24h